A través de esta página web, TSB APPAREL ofrece productos y accesorios deportivos, que se rigen por las siguientes condiciones generales.
Estas condiciones han sido elaboradas teniendo en cuenta la legislación aplicable, incluyendo la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, la Ley 7/1988 de Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2000 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), así como el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
El titular de la página se reserva el derecho de modificar el contenido de la web y estas condiciones en cualquier momento que lo considere necesario. Por lo tanto, se recomienda consultarlas cada vez que se acceda a la web.
Asimismo, TSB APPAREL se reserva el derecho de añadir o dejar de ofrecer el acceso a ciertos productos cuando lo considere necesario. En consecuencia, estas condiciones generales regirán sobre los productos que se ofrezcan en cada momento.
En este sentido, se establecen las siguientes CONDICIONES GENERALES:
Titular de la web y medio de contacto
Esta página web pertenece a TSB APPAREL. con quien puede contactar a través de los siguientes medios:
Mail: contacto@tsbapparel.com
Precio y forma de pago
El precio de nuestros productos es el que se muestra en cada uno de ellos e incluye el IVA (no los costos de transporte, los cuales se detallan en cada pedido según el tipo de producto, destino y modalidad de entrega).
Los medios de pago que admitimos son los siguientes: Paypal, Apple Pay, Google Pay, y tarjeta de crédito o débito.
Entrega y transporte
El plazo de entrega dependerá del producto adquirido, pero siempre se realizará en días laborables. Realizamos entregas en todo el territorio español, incluyendo Canarias y Baleares.
Para que la entrega del producto sea posible, es necesario que nos proporciones los datos exactos: nombre completo, dirección completa, correo electrónico y número de teléfono donde podamos contactarte. Utilizaremos esta información para coordinar la entrega.
Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible dentro del plazo establecido. Sin embargo, en caso de cualquier retraso excepcional, te informaremos de inmediato por correo electrónico.
Si el transportista no puede entregar el paquete en la dirección indicada durante el primer intento, dejará un aviso en tu puerta o intentará concertar una nueva cita. En caso de otro intento fallido, el paquete estará disponible para su recogida en la delegación u oficina del transportista.
Si la entrega del pedido resulta imposible, el paquete será devuelto a nuestro almacén. En ese caso, recibirás un correo electrónico con los detalles del reembolso, que incluirá el precio del producto y los impuestos aplicados. Este importe se reembolsará en la tarjeta de débito, crédito o tarjeta regalo utilizada para la compra, descontando los gastos de envío y devolución correspondientes.
Trámites que deben seguirse para adquirir nuestros productos
Explora nuestra web y elige tu producto
Al ingresar a nuestra página web, encontrarás diferentes secciones. Simplemente haz clic en la que más te interese para acceder a los artículos que ofrecemos en cada categoría.
Para conocer los detalles de un producto, haz clic en su imagen. Se abrirá una nueva pantalla donde se explicarán sus características concretas.
Si has encontrado el producto que deseas comprar, haz clic en el botón que dice “añadir al carrito” en esta pantalla.
A continuación, podrás proceder a comprar el artículo o dejarlo en la cesta de la compra y seguir navegando por la web en busca de otros productos.
Tramita tu pedido
Si decides comprar el producto o productos de tu cesta, te solicitaremos tu nombre, apellidos y correo electrónico.
Luego, completarás la información sobre la dirección de envío, el método de envío y el medio de pago a través de los formularios correspondientes.
Al finalizar, verás un RESUMEN DEL PEDIDO donde podrás verificar que es lo que realmente deseas.
Por último, solo deberás leer y aceptar nuestros términos y condiciones al terminar la compra.
Confirmación del pedido
Además de la ficha del pedido que puedes obtener a través de la página, recibirás un correo electrónico con los detalles de la operación.
A menos que se demuestre lo contrario, la evidencia de estas transacciones se basará en los datos recopilados por la página web, que archivará el documento electrónico que formaliza el contrato. Tendrás derecho a acceder a este documento.
El contrato estará redactado en castellano y, si encuentras algún error en él, tendrás un plazo de 24 horas para comunicarnos la corrección por correo electrónico a contacto@tsbapparel.com.
Disponibilidad de los productos
A menos que se indique lo contrario, disponemos de stock de todos los productos ofrecidos a través de la web. Sin embargo, en el caso excepcional de que algún producto no esté disponible, recibirás un correo electrónico informándote al respecto. En ese caso, te ofreceremos la posibilidad de cambiarlo por otro artículo o adquirirlo más adelante. En caso de que decidas resolver la venta, te reembolsaremos las cantidades abonadas.
Si has encargado varios artículos y alguno de ellos no está disponible, te informaremos de inmediato y te reembolsaremos las cantidades que hayas abonado, si corresponde. El encargo se limitará únicamente a los productos disponibles.
Garantías
Si al recibir el pedido notas que no está completo o ha sufrido algún daño, asegúrate de indicarlo al firmar el albarán y comunícanoslo de inmediato, en un plazo máximo de 24 horas.
Para ello, ponte en contacto con el equipo de TSB Apparel a través del correo contacto@tsbapparel.com o del formulario de contacto de la página web. Adjunta también una fotografía del producto dañado.
Si consideramos justificada tu reclamación, cambiaremos el artículo dañado por uno nuevo. Además, cualquier otra reclamación que tengas también puede ser formulada en la misma dirección de correo electrónico.
Plazos
TSB APPAREL responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de TRES (3) años desde la entrega, la cual se entenderá realizada en la fecha que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega si este fuera posterior.
El plazo para ejercer esta acción prescribe a los 5 años desde que se haya manifestado la falta de conformidad.
Para informarnos sobre la falta de conformidad, por favor contáctanos en el correo electrónico contacto@tsbapparel.com proporcionando tus datos de contacto, la fecha de compra y el nombre del producto defectuoso.
Al evaluar si procede poner los bienes en conformidad, consideraremos todas las circunstancias relevantes, incluido el valor que tendrían los bienes si no hubiera habido falta de conformidad y la gravedad de esta. Esta garantía no se aplicará si la falta de conformidad se debe a accidentes, uso indebido del dispositivo o negligencia.
En caso de que sea necesaria la reparación o sustitución del producto, te aseguramos que serán siempre gratuitas y se llevarán a cabo en un plazo razonable.
Derecho de desistimiento
Encuentra más información sobre devoluciones en nuestra página dedicada a este tema.
Protección de datos carácter personal
En cumplimiento de la normativa europea y nacional sobre Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de que los datos que nos proporciones serán incluidos en los tratamientos bajo la responsabilidad de TSB APPAREL. Esto se hace con el fin de gestionar la adquisición de productos, su envío, cobro, facturación y contabilidad. También se utilizarán para informarte sobre nuestros productos y servicios, así como para realizar encuestas de satisfacción y opinión.
Tu consentimiento es la base legal para el tratamiento de estos datos, los cuales serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades mencionadas y para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Tienes derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a contacto@tsbapparel.com y acreditando tu identidad mediante una copia de tu DNI. Si lo consideras necesario, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.
Legislación aplicable
La venta se considera realizada en territorio español, por lo que, para cualquier interpretación o disputa que pudiera surgir, se aplicará la legislación española. En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse al fuero correspondiente según las leyes de procedimiento aplicables.
Por último, recordamos a nuestros clientes que, en caso de querer presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual, pueden hacerlo a través del siguiente correo electrónico: contacto@tsbapparel.com.